Die Einführung der Tele-PSNV zielt darauf ab, eine schnelle und effektive Unterstützung für Menschen zu bieten, die traumatischen Ereignissen ausgesetzt sind, wie Unfälle, Naturkatastrophen oder Gewalt. Die Tele-PSNV richtet sich sowohl an die direkt Betroffenen als auch an deren Angehörige und Ersthelfer. Das Hauptziel ist es, akute psychische Belastungen zu reduzieren, Stabilität zu schaffen und langfristigen psychischen Folgen vorzubeugen.

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Die Tele-PSNV nutzt verschiedene Kommunikationsmittel,

um eine niedrigschwellige und flexible Unterstützung zu bieten:

1. Anonyme Chat-Unterstützung z.B.über Telegram: Durch die Nutzung von z.B. Telegram wird die Hemmschwelle für den Erstkontakt erheblich gesenkt. Die Anonymität des Chats ermöglicht es Betroffenen, ihre Sorgen und Ängste ohne persönliche Hemmungen zu äußern.

2. Persönliche Team- oder Zoom-Meetings: Für eine intensivere Betreuung bietet die Tele-PSNV auch persönliche Gespräche über Zoom an. Dies ermöglicht eine direkte und visuelle Kommunikation, die den Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung fördert und eine tiefere psychologische Betreuung ermöglicht.

3. Telefonische Beratung: Zusätzlich zur digitalen Kommunikation können Betroffene auch telefonisch Unterstützung erhalten. Diese Option bietet eine unmittelbare und direkte Möglichkeit der Krisenintervention.

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Einsatzbereiche

1. Unmittelbare Krisenintervention: In den ersten Stunden nach einem traumatischen Ereignis bietet die Tele-PSNV eine sofortige Unterstützung, um den initialen Schock zu bewältigen und erste Stabilisierung zu erreichen.

2. Unterstützung für Einsatzkräfte: Rettungs- und Einsatzkräfte, die häufig extremen Belastungen ausgesetzt sind, können über die Tele-PSNV emotionale Entlastung und Unterstützung nach belastenden Einsätzen erhalten.

3. Langfristige Begleitung: Die Tele-PSNV kann auch als Brücke zu ambulanten oder stationären therapeutischen Angeboten dienen und die Betroffenen in der Zwischenzeit unterstützen.

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Qualifikation der Fachkräfte

Die Fachkräfte der Tele-PSNV sind spezialisierte Experten in der Krisenintervention. Sie verfügen über umfangreiche Kenntnisse in der Akutbetreuung traumatisierter Personen und sind in der Lage, sowohl kurzfristige Stabilisierung als auch langfristige Versorgungsbedarfe zu gewährleisten.

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Vorteile der Tele-PSNV:

• Niedrige Hemmschwelle: Die Möglichkeit anonymer Chats z. B. über Telegram und persönliche Gespräche über Zoom reduziert die Barrieren für den Erstkontakt erheblich.

• Flexibilität und Erreichbarkeit: Verschiedene Kommunikationswege ermöglichen eine flexible Anpassung an die Bedürfnisse der Betroffenen und eine schnelle Unterstützung, unabhängig vom Standort.

• Entlastung des Gesundheitssystems: Durch frühzeitige Intervention können schwerwiegende psychische Folgeerkrankungen verhindert werden, was das Gesundheitssystem langfristig entlastet.